Управление качеством

Постоянное повышение качества и обеспечение высоких стандартов в лечении и обслуживании наших пациентов имеют для нас первостепенное значение. Именно поэтому для Центра хирургии и ортопедии MANUS KLINIK была разработана система менеджмента качества, которая позволяет нам становиться всё лучше и лучше. Эта система определяет важнейшие процессы и сферы ответственности, а также делает возможным проводить прозрачный самоконтроль. Наша система менеджмента качества ежегодно подвергается как внутренней, так и внешней проверке. В 2007 году мы впервые получили сертификат соответствия норме DIN EN ISO 9001.

В этом разделе мы бы хотели познакомить наших пациентов с разнообразными аспектами системы управления качеством Центра хирургии и ортопедии MANUS KLINIK. Таким образом, Вы сможете больше узнать о целях и направлениях деятельности нашей клиники.

Доктор Мартин Руммени, который отвечает за систему менеджмента качества, охотно готов самым подробным образом ответить на все Ваши вопросы.

Основные положения системы менеджмента качества:

• Меры по обеспечению качества "Нам важно Ваше мнение!"
• Направления клинического лечения "Шаг за шагом в здоровое будущее!"
• Анализ жалоб "Здоровые и довольные пациенты – Ваша критика позволит нам стать ещё лучше!"